J.D. Power

主营市场研究与咨询的企业

J.D. Power是一家消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务提供商。在中国，J.D. Power（君迪）开展汽车联合研究和企业定制研究，并提供相关的咨询和培训以及数字化解决方案。

品牌概述

1968年，J.D. Power III先生在美国洛杉矶West Lake Village建立了最初的J.D. Power 公司。经过几年发展，J.D. Power逐渐成为值得信赖的第三方市场咨询研究机构，并因其在汽车行业的成就著称。近年来，公司将业务扩展到其它行业，诸如金融、电信、旅游和宾馆、海运、公用事业、卫生保健、民用建筑、消费电子以及财经服务等。

发展历程

1960's

1968.4.1：James Dave Power III和他的妻子Julie在加利福尼亚卡拉巴萨斯家中厨房建立了公司；

1969.2.7：J.D. Power公司名称正式诞生；

1969：J.D. Power进入汽车市场；

1970's

1973：J.D. Power第一个独资调查报告——马自达汪克尔引擎问题在华尔街日报发表，J.D. Power因客观反映消费者的意见和建议享誉美国；

1976：经销商满意度研究（DAS）发布。报告关于零售和分销的问题以及建立厂商与经销商和谐关系的研究结果进一步增强了公司信誉。值得说明的是，报告比美国汽车经销商协会的经销商满意度报告还要出色。

1980's

1980：J.D. Power第一份出版物亮相——《汽车消费资料期刊》。随后J.D. Power期刊和J.D. Power报告等出版物相继问世；

1981：美国汽车售后服务满意度研究（CSI）发布。该报告是公司扩大汽车行业研究服务又一里程碑；

1984.1.22：斯巴鲁通过第十八届玫瑰碗商业广告成为冲击J.D. Power排名的第一个汽车制造商；从那时起，超过20万电视广告和20亿的纸媒广告开始关注J.D. Power的年度获奖情况；

1987：J.D. Power国际汽车圆桌会议和超级经销商圆桌会议举行；

1987：美国新车质量研究（IQS）和美国汽车媒体研究（AMS）首次亮相；

1989：第一家分公司在特洛伊建立；

1990's

1990： J.D. Power信息网正式建立。它是一个基于对全美经销商日常新车零售交易数据收集和分析的，独立的数据收集系统；

1992：开始涉足旅游行业；

1994：J.D. Power公司在James Dave Power IV先生的领导下，进一步在加拿大多伦多进行国际化道路；

1995：在英国建立第一家欧洲分公司；

1995：开始涉足电信行业；

1996：Stephen C. Goodall 成为总裁；

1997：开始涉足住宅建筑行业；

1999：jdpower.com域名推出。Power Circle Rating的评分将研究的精华得以直接向消费者免费提供；

1999：建立新加坡办事处，致力于扩大公司在亚太地区的活跃度。

2000's

2000：J.D. Power在澳大利亚建立合资公司；

2000：在中国推出第一项研究；

2001：开始涉足医疗行业；

2002：J.D. Power将总部搬到加利福尼亚洛杉矶北郊WestLake Village;

2004：继续扩大在欧洲的业务，在德国慕尼黑设立办事处；

2005：在上海设立办事处；

2005.4.1：成为McGraw-Hill旗下一个独立品牌；

2006：收购全资公司亚汽资源（Automotive Resources Asia, ARA）并将其整合于J.D. Power的业务之中；

2006：开始涉足金融行业；

2006：J.D. Power IV和Chris Denove合作撰写的《SATISFACTION: How Every Great Company Listens To the Voice of the Customer》一书正式出版发行；

2008.1.1：J.D. Power中国在上海正式成为全资子公司，同时在北京拥有一家分公司；

2009：Finbarr O'Neill先生当选公司总裁；

2010's

2010：J.D. Power将业务扩展到南美和中美洲，并在圣保罗和墨西哥城建立分公司；

2013：McGraw-Hill公司正式更名为McGraw Hill Financial（麦格希财讯集团）；

2016：XIO集团宣布收购J.D. Power。

行业地位

当前，J.D. Power开发并维护着世界上现存最大、最全面的用户满意度数据库，其中包括众多消费者对产品和服务等方面的反馈信息。J.D. Power的研究以独立性和客观性著称于世，在2013年Honomichl全球市场调研公司25强中排名第13，成为全球最专业最权威的市场研究咨询机构之一， J.D. Power在用户满意指数方面获得全球工商界的较高认同，在全球和中国市场汽车、金融行业的调查和研究实力首屈一指。

中国发展

2000年，J.D. Power （君迪）进入中国市场，在中国开展汽车联合研究和企业定制研究，并提供相关的咨询和培训以及数字化解决方案。J.D. Power的使命是为制造商和服务提供商提供消费者在产品质量和服务等方面的反馈信息，促进其业绩的提升及整个行业的健康发展。

长久以来，J.D. Power与中国外资、合资和自主汽车制造商保持着密切友好的关系。2014年4月19日，第二届J.D. Power颁奖典礼暨汽车行业对话在北京成功举行，反响强烈。

产品服务

J.D. Power研究报告的价值在于“取之于民，用之于民”。通过面对面采访或调查问卷的形式将收集到的消费者反馈加以统计、研究，最后以得分和排名的方式将报告呈现给消费者。行业管理者每年在参考报告后，会从消费者对产品和服务方面的意见和建议中受到启发，为日后的改进工作起到积极的作用。

J.D. Power在全球市场提供数十种报告，在中国针对汽车行业开展数十种研究。大体包括三大类：

汽车产品类

新车质量研究 (IQS)

汽车性能、运行和设计研究 (APEAL)

车辆可靠性研究 (VDS)

新能源汽车体验研究 (NEVXI)

新车胎满意度研究 (NV-TSI)